# Manuales de AnaquelIA

Manuales paso a paso, uno por módulo del sistema. Cada manual empieza con una sección **Paso a paso** con las tareas más comunes resumidas; las secciones numeradas tienen el detalle.

## Cómo está organizado el menú

El menú lateral agrupa las pantallas en secciones que se despliegan al darles clic (solo una abierta a la vez). Cada opción abre solo su parte de la pantalla.

| Grupo | Opciones | Quién lo ve |
|---|---|---|
| 🏠 Inicio | — | Todos |
| 💳 Punto de Venta | — | Todos |
| Encargos | — | Todos (cancelar un encargo con anticipo cobrado: solo administrador) |
| 📦 Productos | Inventario · Nuevo producto · Etiquetas · Proveedores | Administrador |
| 📥 Compras | Nueva compra · Compras registradas · Por pagar · Pagos a proveedores | Administrador |
| 👥 Clientes | El Fiado (crédito) · Seguimiento · Puntos de fidelidad · Campañas | Todos |
| 📊 Reportes | Resumen · Historial de ventas · Devoluciones · Inventario valorizado | Administrador |
| 🧾 Facturación | Factura global del mes · Facturas generadas | Administrador |
| ⚙️ Configuración | Datos del negocio (incluye corte ciego) · Datos fiscales · CSD · Báscula · Recargas y servicios · Programa de fidelidad · Empleados y accesos · Importar datos · Respaldos | Administrador |

**Nada se elimina.** Productos, proveedores, empleados, clientes, campañas y proveedores de recargas se **desactivan** (y se pueden reactivar) en lugar de borrarse; los lotes de inventario se **dan de baja** con un motivo. Toda acción que no se puede deshacer pide confirmación en un diálogo con botón rojo.

## Módulos

- [Instalación y primer arranque](./instalacion.md) — instalar Anaquelia en la computadora de la tienda, el asistente que crea al administrador y los datos del negocio, actualizar, desinstalar y dónde viven los datos.
- [Migrar desde otro sistema (Importar datos)](./migrar-desde-otro-sistema.md) — traer proveedores, productos con existencias, clientes con su saldo de El Fiado e historial de ventas desde Eleventa, Abarrotes Punto de Venta, SICAR, MyBusiness POS u otro (plantillas de Anaquelia); duplicados, qué no se migra y cómo deshacerlo (menú Configuración → Importar datos).
- [El Fiado](./el-fiado.md) — clientes a crédito (incluido darle fiado a un cliente ya registrado), ventas fiadas, abonos y estado de cuenta.
- [Punto de Venta (POS)](./pos.md) — catálogo, carrito, cobro (incluido el pago mixto), ticket, Mis Ventas de Hoy y devoluciones, Corte de Caja (con conteo por billetes y monedas y, si el administrador lo activa, corte ciego) y Entradas/Salidas de Efectivo (viven en la misma pantalla del POS).
- [Encargos](./encargos.md) — pedidos con fecha de recogida (por ejemplo, carne por kilo): reserva de la mercancía, anticipos, entrega con cobro del saldo, cancelación con reembolso y la tarjeta "Encargos para hoy" del Inicio.
- [Venta a Granel / Básculas](./venta-a-granel.md) — productos vendidos por peso (kg), venta por importe $ y lectura de báscula física; se configura en Inventario y Configuración, y se usa desde el POS.
- [Comisionista (Recargas y Pago de Servicios)](./comisionista.md) — cobrar recargas telefónicas y pago de servicios desde el POS, con comisión y efecto en el Corte de Caja; el catálogo de proveedores se configura en Configuración.
- [Inventario](./inventario.md) — productos, lotes (origen y caducidad por lote), márgenes, alertas de stock bajo/caducidad, entradas de mercancía y ajuste de inventario por conteo físico.
- [Catálogo Precargado de Abarrotes de México](./catalogo-precargado.md) — importar productos frecuentes ya categorizados al inventario (vive en la misma pantalla de Inventario).
- [Etiquetas (códigos de barras internos)](./etiquetas.md) — crear e imprimir códigos de barras propios para productos sin código de fábrica (tortas, sándwiches); crear el código e imprimir son pasos independientes. Se usa desde su propia pantalla y desde Inventario y Nuevo Producto.
- [Proveedores](./proveedores.md) — directorio de proveedores (contacto, RFC y días de crédito) y su relación con los productos.
- [Compras y Cuentas por Pagar](./compras.md) — registrar la mercancía que llega (factura XML, captura manual o foto/PDF leído con IA), costo real por pieza, borradores, pagos a proveedores, saldos vencidos y su efecto en el corte de caja.
- [Devoluciones](./devoluciones.md) — reposición de stock, efecto en caja y en El Fiado.
- [Reportes](./reportes.md) — KPIs contables, historial de ventas/devoluciones, cortes de caja (historial, detalle y Excel), inventario valorizado y exportación a Excel/PDF.
- [Empleados](./empleados.md) — cuentas, roles, política de PIN, bloqueos y login/cambio de PIN (menú Configuración → Empleados y accesos).
- [Respaldos y Mantenimiento](./respaldos.md) — copias automáticas/manuales, restauración y rotación automática (menú Configuración → Respaldos).
- [Monitoreo en Red](./monitoreo-en-red.md) — usar la caja y vigilar las ventas en vivo desde otro equipo (celular o laptop) en la red de la tienda: arranque en modo red, firewall, IP fija y una sesión por empleado.
- [Configuración](./configuracion.md) — datos del negocio (nombre, eslogan, teléfono, dirección) usados en tickets y mensajes de WhatsApp, el interruptor del corte ciego, y datos fiscales/CSD del emisor (usados por Facturación).
- [CRM y Fidelidad](./crm.md) — puntos de fidelidad, seguimiento de clientes inactivos y campañas/promociones por WhatsApp.
- [Resumen fiscal (SAT)](./resumen-fiscal.md) — cifras estimadas del mes para el contador (cobros bancarizados vs. efectivo, IVA trasladado y acreditable, ISR RESICO), su Excel y el semáforo de Inicio (tope RESICO y vigencia del CSD). Solo México, solo admin (menú Reportes).
- [Facturación Electrónica (CFDI 4.0)](./facturacion.md) — factura global mensual con RFC genérico: datos fiscales, CSD, generar/timbrar y cancelar facturas.
- [Factura individual (CFDI 4.0)](./facturacion-individual.md) — factura a nombre de un cliente con RFC desde el ticket, Mis Ventas o el historial; datos fiscales en la ficha de El Fiado, forma de pago, devoluciones y cancelación. Solo México; en esta versión el timbrado es simulado.

## Soporte

¿Dudas o algo no funciona como dice el manual? Escribe a [contacto@anaquelia.com](mailto:contacto@anaquelia.com).